الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر حبة فستق. إن استخدامكم للمتجر أو إتمام أي عملية شراء من خلاله يعد موافقةً صريحة على الشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية.

أولاً: التعريف بالمتجر

متجر حبة فستق هو متجر إلكتروني متخصص في بيع المكسرات والمنتجات المختارة بعناية، ويهدف إلى تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق موثوقة.

ثانيًا: قبول الشروط والأحكام

باستخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإن العميل يقر بموافقته الكاملة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في المتجر.

ثالثًا: المنتجات والأسعار

• يحرص المتجر على عرض المنتجات ووصفها بدقة قدر الإمكان.
• قد تختلف الصور المعروضة بشكل بسيط عن المنتج الفعلي نتيجة اختلاف الإضاءة أو طريقة العرض.
• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل أو التحديث دون إشعار مسبق.
• تخضع المنتجات للتوفر، ويحق للمتجر إيقاف أو تعديل أي منتج في أي وقت.

رابعًا: الطلبات والدفع

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.
• يحتفظ المتجر بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو تعذر إتمام الطلب لأي سبب.
• لا يعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب وفق آلية المتجر.

خامسًا: الشحن والتوصيل

• يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
• تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

سادسًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر، ونظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، فإن الاسترجاع أو الاستبدال لا يكون متاحًا إلا في الحالات التي يثبت فيها وجود خطأ أو تلف أو نقص في الطلب.

سابعًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والصور والشعارات والنصوص الخاصة بالمتجر تعتبر ملكًا لمتجر حبة فستق، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي شكل دون إذن مسبق.

ثامنًا: حدود المسؤولية

يسعى المتجر إلى تقديم أفضل الخدمات والمنتجات، إلا أنه لا يتحمل أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عن ظروف خارجة عن إرادته.

تاسعًا: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.

عاشرًا: التواصل

في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.

استخدامك لمتجر حبة فستق يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة.